Zašto MeasureCamp?
Zato što su ga preporučile kolege. A, osim toga, MeasureCamp nas je kupio svojom pričom – besplatna konferencija na kojoj svatko može biti predavač.
Peter O’Neill, osnivač konferencije, ideju je dobio nakon dolaska u UK gdje je očajnički tražio konferenciju na kojoj bi mogao podijeliti svoje ideje. Nitko mu nije htio pružiti priliku pa je odlučio organizirati vlastitu konferenciju na kojoj svatko može održati predavanje ili diskusiju. Danas MeasureCamp raste brzinom svjetlosti i održava se diljem svijeta, a mi smo prošlog tjedna imali priliku sudjelovati na prvoj takvoj konferenciji u Stockholmu.
Što znati prije odlaska na MeasureCamp?
Morate znati da prije nego što dođete na MC nemate pojma o čemu će se pričati na konferenciji ni tko će držati predavanja.
Na ulasku vas čeka prazna ploča koja se nakon uvodne prezentacije popunjava sa predavanjima sudionika koji su se unaprijed pripremili ili odlučili pokrenuti diskusije. Nekad se sessioni razviju i spontano – na originalnom predavanju se spomene zanimljiva tema pa dio grupe odluči od iste razviti diskusiju u drugoj prostoriji. Cilj konferencije nije prodaja, već dijeljenje znanja i hackova koji analitičarima olakšavaju život. 🙂
E da, na konferenciji ne sudjeluju samo analitičari – bilo je i nas marketingaša, developera ali i šefova svih vrsta – od team lidera do direktora, što je omogućilo sagledavanje situacija iz više različitih perspektiva, a time i povećalo vjerojatnost pronalaska rješenja za različite probleme.
Najbitnija razlika MeasureCampa i ostalih konferencija na kojima smo imali prilike sudjelovati je konkretnost. Na MeasureCampu ne slušamo motivacijske govore, ideje u nastajanju, već saznajemo (ili zajedno pronalazimo) konkretna rješenja za aktualne probleme marketera i(li) analitičara.
Pa dobro, što smo mi to naučili?
Ton konferencije je jako neformalan pa se predavačima, ali i onima koji sudjeluju u raspravi u više navrata “omakla” i pokoja psovka, ali upravo je to upotpunilo opuštenu atmosferu kojom smo svi bili oduševljeni.
Jedan od najzanimljivijih sessiona bila je diskusija o Adobe Analyticsu i Google Analyticsu gdje su se (slučajno) pojavili predstavnici oba poduzeća te se nadmetali argumentima – tko krajnjem korisniku pruža bolje usluge i daje relevantnije podatke. Do zaključka, naravno, nismo došli – svakom klijentu odgovara drugačiji pristup. 🙂
Bilo je priče i o GDPRu i njegovom značaju za analitičare. Puno je sivih zona u kojima pliva većina poduzeća, a postoji i puno pitanja oko implementacije i kazni koje slijede za one koji se ne pridržavaju pravila.
Osvrnuli smo se i na sveprisutni customer journey te korištenje mikro signala za optimizaciju rezultata kampanja, kao i prednosti ali i nedostatke u korištenju user-based i session-based metrika. CRM podatci su predstavljeni kao rješenje za velik broj problema – podatci o postojećim kupcima su jako bitni za pronalazak novih kupaca kroz custom i similar audience na Googleu i Facebooku.
Pored svega spomenutog u sjećanju nam je ostala i zanimljiva priča o lifetime valueu kupaca. Ekipa je shvatila da mogu prilagoditi pakiranje proizvoda različitim periodima u mjesecu – kad tek stigne plaća nude velika pakiranja proizvoda, dok se krajem mjeseca okreću na komunikaciju manjih pakiranja ili nude popuste.
Da se analitičari vole baviti analitikom u slobodno vrijeme pokazao nam je Erik Driessen koji je uz pomoć analize sentimenta i vizualizacije podataka uspio prikazati emocije korištene u pjesmama omiljenog izvođača na jako zanimljiv način. Koncept je rezultirao otvaranjem web shopa na kojem se mogu naručiti majice sa vizualiziranim “emocijama” omiljenih pjevača.
Kraj dana obilježio je therapy session na kojem su analitičari zasjeli u udobne fotelje i podijelili s ostatkom grupe frustracije vlastitog posla – bilo je smijeha i suza na sve strane 🙂
Ukratko, MeasureCampom smo toliko oduševljeni da ga jedva čekamo organizirati u Splitu!
